《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车首尾载客车厢（ ）运行中锁闭。

《铁路乘车证管理办法》中，持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

《铁路乘车证管理办法》中，持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，可免于签证。

《铁路乘车证管理办法》中，持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

《铁路行车公寓管理办法》中，行车公寓实行封闭式管理“严禁三混(混吃、混喝、混睡)”保持肃静。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。