《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

《空调列车服务质量规范》中，发电车供电的空调客车须在列车始发前（ ），完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

《空调列车服务质量规范》中，餐车有售货（饭）车、热水瓶、（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车首尾载客车厢（ ）运行中锁闭。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，外露的皮带为（ ）。鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于（ ）厘米。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（ ）毫米。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车布制备品定位放置在（ ）号卧铺下。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，在列车（ ）办理站车交接。