《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车空调失效超过（ ）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时，丢失车票的旅客须在（）停止售票前，到车站指定窗口办理挂失补办业务并提供规定的证件和信息。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客进站乘车时，须出示有效车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致方可进站乘车。票、证、人不一致按（）处理。旅客须确认出入境证件及签注有效。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过（）、电话等方式购票的，取票时，应当提供购票时使用的乘车人的有效身份证件原件。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客如遗失随身携带品时可向车站查询遗失品情况，办理（ ）手续。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车上发现的旅客遗失物品，如旅客已经下车，列车长应编制客运记录，注明品名、（）等移交下车站；不能判明时，移交列车前方停车站或终到站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车上发现的旅客遗失物品应（）失主。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在站台和车上使用轮椅时，应采取人力助力形式，不得使用（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定除轮椅外，旅客携带的（）不得在车站、列车内使用。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车票残损或（）不完整的处理，旅客应当到车站售票窗口换发新票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客发生误乘车站指定最近列车免费送回时，在（）区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。