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铁路旅客运输管理(列车员)
2,201
判断题

《列车服务质量规范》(动车组、空调)中,挪动旅客物品时,征得旅客同意。

答案解析

正确答案:A

解析:

列车规范(动车组、空调)
铁路旅客运输管理(列车员)

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单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,铁路电子客票,是指以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到( )退票窗口办理资质核验和退票手续。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理时应立即报告( )。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,因旅客人身伤害,时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,必须在( )内向处理单位补交有关材料。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具( ),并签字确认。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车因旅客发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,发生旅客人身伤害后,收集不少于( )份同行人或见证人的证言等相关证据。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车发生旅客人身伤害后,( )应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

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