班组票据柜、列车办公处抽屉、列车票夹子使用中（存有车票、票款或加锁后钥匙未按规定保管）不按规定加锁；未及时将票据、票款、有价证劵入柜加锁；金柜钥匙未随身携带；金柜钥匙未使用安全绳；金柜钥匙未由主业务员保管

旅客列车上的防火组织，由列车长负责，（）参加组织乘务人员做好列车防火工作。

“全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁路总公司印章为有效。

托运单位和携带人，免检物品按包裹托运时，每件不得超过（）。

托运单位和携带人，自行携带免检物品乘坐旅客列车时，每人不得超过（）。

列车上发生打架斗殴时，应立即报告列车长及乘警，并积极制止，做好调解工作，（）。

宿营车备品摆放定位，卧具、挂帘干净整齐（）使用铺位固定。

旅客列车上发生的食物中毒事件，由列车运行前方所在地（）负责调查处理。

定期对职工进行技能培训，不断提高（）能力。

虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

行李员对（）查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。