直通列车、管内快速，超员不足40%成人无票乘车1人,超员40%以上，成人无票乘车1-3人；管内普快、普慢列车，超员不足40%成人无票乘车1-2人,超员40%以上，成人无票乘车4-6人；动车组列车成人无票乘车1-2人；车次、日期不符（提前乘车），残疾人、学生、儿童减价不符，儿童超高或超过免费数量的儿童无票，应补费未补费，3人及以上

车号是车辆有顺序的编号，相当于车厢的名字，每一辆车厢都有一个（）号码

列车在大站停车时，硬卧车锁闭车厢一端的通过门时（）

乘坐火车卧铺的睡觉方式：适宜脚朝车窗，头朝向车厢中央，时因为（）

铁路客运服务文字标志：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以文字所书写的对应于某一（）标志。

《铁路旅客服务图形标志》：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以一定图形所表示的具有（）、意义和用途的标志。

运行时间超过（）的旅客列车，两节车厢之间的连接处为旅客吸烟场所。

L288是（）客车。

全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，（）。

《铁路客运运价规则》的特定运价包括（）方面。

凡在公共场所直接为旅客服务的人员，（）必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的“健康合格证”。