《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：发生旅客人身伤害后，列车长、站长如何收集证据资料？

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（）功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客死亡、（）以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告[通知]公安机关。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客（）、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有（）标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站备有喇叭、（）、隔离设施等应急物品，定点存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，业务资料配置到位，内容修改（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，管理制度健全，有考核，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。