《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客？

《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定，团体旅客退票不应晚于开车（）。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

《铁路旅客运输规程》规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）间的里程，重新计算通票有效期。

《铁路旅客运输规程》规定，烈性传染病患者、（）或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

《铁路旅客运输规程》规定，除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

《铁路旅客运输规程》规定，持（）的旅客在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。

《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）起，另行补票，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的（）。

《铁路旅客运输规程》规定，车站对进出站的（）应检票，列车对乘车旅客应验票。