《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598工单反馈内容应真实、()、()，符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

《国家电网公司供电服务规范》规定根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的()和()，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

《国家电网公司供电服务规范》规定，应根据国家有关法律法规，本着()、()、诚实信用的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。

《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置或满足基本业务需要的代办点，并保证()。

《国家电网公司供电服务规范》规定，工作期间使用规范化文明用语，提倡使用()。

《国家电网公司供电服务规范》规定，对客户的咨询、投诉等不推诿，()，()，及时、耐心、准确地给子解答。

《国家电网公司供电服务规范》规定，为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、()、()”的供电服务方针，特制订《国家电网公司供电服务规范》。

《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线受理内容包括：停电信息公告、()、()、用电信息查询、咨询、业务受理等。

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过()次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过()次。

《国家电网公司供电服务规范》规定，应公布()，服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。