旅客人身伤害事故是因斗殴等治安或刑事案件所致，列车长应在客运记录上签字。

始发2小时后及途中停车站，列车长将列车剩余卧铺全部交到列车办公处，由列车列车值班员如实添写在剩余卧铺一览表上,用磁扣将一览表固定到公示列车剩余卧铺的位置,由旅客根据公开的剩余卧铺,自行选择办理卧铺。（）

列车剩余卧铺公示板必须统一摆放在列车办公处，可不粘在列车墙壁上，摆放在明显的地方。（）

严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时，可不按旅客登记顺序公开发售。（）

补收运费时，可以超过本次列车的始发和终点站。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的百分之五十核收运费。

为方便旅客的旅行生活允许限量携带不超过20ml的发胶、去光剂、染法剂。

直达票当日当次有效。

学生证优惠乘车区间更改加盖学校公章的可以发售学生票。

学生因休学、复学、转学、退学时可以发售学生票。

等级是指同等距离以托运人提供的乘车条件不同确定。