《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发电车供电的空调客车须在列车始发前（ ）分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况（ ）分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照贴身卧具是指（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：备有调味品容器、（）和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：表情自然，态度和蔼，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不出售无生产单位、生产日期、保质期和（）等严重影响列车环境卫生的食品。