《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在（ ）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ）铺位，对座车进行旅客（ ）。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由（ ）按公安站车交接程序向前方停车站派出所移交。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（ ）不负责保管和转送。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（ ）等，均不能享受减价待遇。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（ ）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站对进站人员进行检票时，（ ）应加剪后交给旅客。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票记事栏内记载下列事项：（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（ ）划消。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对（ ）应优先安排装运。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内（ ）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。