1551.如果会议室门口正对会议桌短边,客人坐右手,主方坐左手。( )

1417.在客户个人家庭生活中遇到问题、困难、不幸的时候,营销人员应该主动的伸出援助之手,那才是真正意义上的客户关怀。这在客户关系管理中属于什么?( )

1416.每当天气出现反常的时候,我们的气象部门都会温馨的提示出海捕鱼的渔民、开车出行的司机、乘坐飞机的旅客,提前防范、注意安全。这在客户关系管理中属于什么?( )

1415.客户在什么时候需要帮助,取决于我们从专业化的角度去进行预见,才能够真正做到出行问题时,第一时间的出现在客户面前。这在客户关系管理中属于什么?( )

1414.帮助客户不仅仅需要的是及时,更加需要诚意。这在客户关系管理中属于什么?( )

1413.在客户关怀技巧中,下列哪项说明了支撑客户的紧急任务?( )

1412.在客户关怀技巧中,对投其所好理解错误的是:( )

1411.根据关系营销梯度推进的三个层次的内容,二级关系营销是什么层次?( )

1410.根据关系营销梯度推进的三个层次的内容,一级关系营销是什么层次?( )

1409.关系营销梯度推进的三个层次不包括什么?( )

1408.关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪客户、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度,由此了解关系的动态变化,及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。这属于关系营销的哪个特征?( )