《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个（），并做好引导揭示。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，上行列车编为双数车次，下行列车编为单数车次。在个别区间，使用__________车次时，可与规定方向不符。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，本规程包括__________--两部分。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站站台、天桥、地道等地面无____________________，股道无杂物。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾车外表无明显污垢，垃圾不散落，污水不____________________。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，____________________消毒一次。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有____________________等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可开启式箱盖的电开水器____________________，箱盖与箱体无间隙。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有____________________标志，水质符合国家标准要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区配备适量座椅，____________________，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、____________________、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。