物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，（）。

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、乔木

B. B、地栽花卉

C. C、棕榈科植物

D. D、室内植物

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、必要劳务量

B. B、劳务量指标

C. C、绝对劳务量

D. D、相对劳务量

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、特种

B. B、企业

C. C、社会

D. D、综合

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、行业内

B. B、专业性

C. C、事务性

D. D、公益性

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、节点详图、墙身详图及墙面详图等

B. B、墙身详图、楼板详图等

C. C、节点详图、墙身详图及楼梯详图等

D. D、节点详图、墙身详图等

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、抽查

B. B、巡视

C. C、督导

D. D、督查

E.

F.

G.

H.

I.

J.