房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案一般不能低于设备（）。

管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。

对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综合考核。

培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者工作行为的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。（）

培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者工作行为的改进程度；评估企业的（）改善程度。

培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者（）的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。

师徒式培训法是一种情景式和直观式教学，多用于能力培训。（）

一般由项目机构选派一名“师傅”，在操作技能方面对“徒弟”进行一对一或一对多的指导性培训方法是指（）。

物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学，多用于能力培训的方法是指（）。

培训员工的管理应当组织管理要严格，培训目标得具体，奖惩制度须灵活。（）

培训员工的管理应当要制定各种激励措施，提高员工对培训的主动参与意识，确保培训（）。