单位银行结算账户自开立之日起，3个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但在账户正式生效前，开户行可向单位客户出售重要空白凭证。

A. A、做好投诉登记。

B. B、做好投诉调查。

C. C、做好投诉处理。

D. D、做好投诉的分析。

A. A、客户申请日期

B. B、银行办理开户手续日期

C. C、中国人民银行当地分支机构核准日期

D. D、银行与客户商定日期

A. A、挂失手续费10元/卡

B. B、挂失手续费5元/卡

C. C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

D. D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元

A. A、当面确认

B. B、交接清楚

C. C、责任分明

D. D、有据可查

A. A、双人、双线

B. B、单线、双人

C. C、单线、单线

D. D、双人、单线

A. A、基本存款账户

B. B、临时存款账户（验资户除外）

C. C、预算单位专用存款账户

D. D、一般存款帐户

A. 正确

B. 错误

A. A、支行

B. B、一级（直属）分行

C. C、二级（直属）分行

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误