车站普通窗口可以办理（）、按规定可使用的有效护照、（）、台湾居民来往大陆通行证的身份信息核验、身份信息预采集业务

承运人对损害他人（）和铁路设备、设施的行为有权制止、消除（）和要求赔偿。（《客规》第九条）

承运人有权要求旅客遵守国家（）和铁路（），保证安全。（《客规》第九条）

旅客对所造成（）或者其他旅客的损失予以（）。

旅客应当遵守国家法令和铁路运输规章（），听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导（）进、出站；（《客规》第九条）

旅客应当支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管（），保持票面信息完整可（）；（《客规》第九条）

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客（）时止，为合同履行完毕。（《客规》第八条）

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。动车组列车车票最远只发售至本次列车（）站。（《客规》第七、十五条）

等级是指同等（）以承运人提供的（）不同确定。（《客规》第5条）

改签是指旅客变更（）、（）、席（铺）位时需办理的签证手续。（《客规》第5条）

直达票是指从发站至到站不需（）的车票。（）票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（《客规》第5条）