按国家规定，一代居民身份证自（）日起已停止使用，12306.cn网站不再支持（）购票。

车票应在承运人或销售代理人的（）处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）人的要求发售车票。（《客规》第十四条）

承运人对损害他人（）和铁路设备、设施的行为有权制止、消除（）和要求赔偿。（《客规》第九条）

承运人有权要求旅客遵守国家（）和铁路（），保证安全。（《客规》第九条）

旅客对所造成（）或者其他旅客的损失予以（）。

旅客应当遵守国家法令和铁路运输规章（），听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导（）进、出站；（《客规》第九条）

旅客应当支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管（），保持票面信息完整可（）；（《客规》第九条）

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客（）时止，为合同履行完毕。（《客规》第八条）

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。动车组列车车票最远只发售至本次列车（）站。（《客规》第七、十五条）

等级是指同等（）以承运人提供的（）不同确定。（《客规》第5条）

改签是指旅客变更（）、（）、席（铺）位时需办理的签证手续。（《客规》第5条）