旅客列车列车长要随时掌握（）旅客情况，有针对性地做好宣传解释工作，同时尽可能地了解主要情绪激动旅客的（）信息，为车站处置提供基本信息。(乌铁客电〔2010〕642号)

到达折返站或由折返站出乘时，（）必须向当地客运列车)段（）报告乘务工作，接受任务。（管规第66条）

乘务员在本段出乘时，要按规定时间由（）带队到派班室报到，听取（）传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。（管规第66条）

站、车必须使用（）的铁路客运（）图形标志。（管规第217条）

暑期，站、车（）人员值班时，可不戴帽子。但站长、客运主任、（）在执行职务时必须戴大沿帽。（管规第160条）

各次旅客列车和（）以上车站，都应有广播设备，按定员标准配备（）广播员。（管规第160条）

广播计划要经（）或（）批准。（管规第156条）

站车广播要有（）项目、具体播出时间及（）内容。（管规第156条）

站、车广播应按规定的作业（）。每—班(趟)均应编制（）(趟)计划。（管规第156条）

旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知（）停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（管规第150条）

高空作业时，要身系（），梯子有人扶，（）不下掷。（管规第131条）