因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成（）的，由旅客、托运人或者（）承担赔偿责任。（铁路法23条）

旅客伤害发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人（）、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（）垫付。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条）

证人应当具有（）。证言、证据应当（），能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条）

发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施（），禁止与救援、调查无关的人员（）。必要时，可请求地方政府协助。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十条）

因旅客伤害需交车站处理时，应移交前（）车站或者（）的停车站。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条）

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看（）情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，（）。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条）

持有车票的旅客在车站（）死亡时，车站站长应会同公安部门、（）共同检验，妥善处理.(《旅客丢失车票和发生急病、死亡处理办法第4条》)

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、（）、（）的原则。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三条）

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担（）责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。（《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定）

严禁电磁炉做为（）使用炸制食物，以免烧损（）。(《乌鲁木齐铁路局旅客列车餐车电气设备消防管理暂行规定》)

排油烟机每天工作完毕后用不含（）的清洁剂湿毛巾，清洁罩体外表面及积油盒，严禁用（）电器盒表面。（《乌鲁木齐铁路局旅客列车餐车电气设备消防管理暂行规定》）