车站、列车运输收入进款应遵守（）后（）的原则，按日进行结账。(铁路运输收入管理规程第26条)

《乌鲁木齐铁路局客运系统旅客滞留抗灾救援工作预案》中发生旅客殴斗或其他刑事、（）案件时，站车工作人员须保持沉着、冷静，立即向（）人员报告。（乌鲁木齐铁路局客运系统旅客滞留抗灾救援工作预案第7．4条）

列车滞留旅客要求改签、退票及行包变更时，车站应积极组织专人、增设临时窗口尽快为旅客办理改签、（）工作，减少旅客（）等候时间。（乌鲁木齐铁路局客运系统旅客滞留抗灾救援工作预案第6．1．2．8条）

发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时（）或未（）相关证据资料，导致不能确定责任主体时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。（《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第8条）

列车需将伤病旅客交站处理，调度部门因信息处置或安排停车不及时，车站因（）或（）影响救治的，可将调度部门、车站与责任单位共同列为责任主体。（《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第8条）

根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由（）承担；无法确定（）的，由发生单位承担。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条）

残疾赔偿金应根据有关鉴定机构出具的旅客人体损伤残疾程度鉴定意见，或者根据旅客受伤程度，比照有关人体损伤残疾程度鉴定标准所对应的（），按照（）计算。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条）

医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭（）或（）核定。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条）

列车向车站移交伤害旅客时，车站不得（）。对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交（）。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条）

在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报（）。（）接到通报后，应当立即调查。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条）

旅客伤害发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人（）、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（）垫付。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条）