站、段、列车各营业和（）管理处所应有完备的业务资料并做到（）及时。（管规第89条）

《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》适用于实施银行卡购票的（）及（）。（铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知）

电子支付车票必须（），不得支付（）。（《乌鲁木齐铁路局铁路电子支付运输收入管理实施细则（试行）》的通知）

自助售票机仅受理（）的购票和取票。（车票实名制管理办法）

单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量（）。《高铁快运业务管理办法》

在一次检查或调查中，查出旅客列车不同（）单位人员发生同类路风问题的，合并（）路风问题档次。对责任单位和责任者，根据实际应承担的责任，分别从重处理。（《路风管理办法》第三十五条）

铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、图形标志、电子显示、文字（）等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的（）和数量应进行公布。《铁路旅客运输安全检查管理办法》

车辆按用途分为客车、货车及（）用途车（如试验车、（）车、轨道检查车、检衡车、除雪车等）。（技规第138条）

列车中相互连挂的车钩中心水平线的（）差，不得超过（）mm。（技规第204条）

铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩带易于识别的（）或携带相应（），讲普通话。（《技规》第389条）

线路中断，旅客可以要求在原地等候（）、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排（）旅行。（客规第104条）