旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按（）收费，应补收发站至到站的（）运费的差额。（《客规》第九十一条）

高铁动卧四人软包车票票面打印“（）”字样，二人软包车票票面打印“（）”字样。（《关于北京、上海至广州、深圳间高铁动卧夕发朝至列车有关事项的通知》运营客营电[2014]3047号）

卧代座时票面席别显示为，动车组列车软卧代座显示“（）”，普速列车软卧代座显示“（）”。（铁运电[2011]111号《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》）

铁路运输企业工作人员窃取、（）的，由（）依法处罚。【铁路安全管理条例】

铁路安全管理坚持安全第一、（）、（）的方针。【铁路安全管理条例】

《铁路安全管理条例》自（）年（）月1日起施行。【铁路安全管理条例】

乌铁局动车组内部保洁分为库内动车组车内保洁、（）和（）三种形式。【关于印发《乌鲁木齐铁路局动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知乌铁客[2014]666号】

按照高中低档分层配置的原则，保证配备不少于三种价位的盒饭和预包装饮用水，其中（）元盒饭和（）元饮用水始发首次配送量不低于总量30%，全程保证不断供，途中、折返时应根据销量及时补充。【关于加强动车组餐饮供应管理的通知运营客管电[2014]473号…】

车站对重点旅客的姓名、性别、年龄、车厢号、席位号和（）进行登记，对登记的重点旅客要集中候车，重点服务，由专人引导检票进站，与列车长办理（）（一式两份）。【关于进一步提高CRH“和谐号”动车组服务质量的通知运营监督电[2007]1201号】

对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照《治安管理处罚法》、《（）》有关规定，依据处罚标准从严处罚。配有乘警的由乘警现场依法处置，未配备乘警的由（）交旅客到站，由车站公安机关依法处置。【关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知运营客管电[2014]2332号】

动车组列车要加强（）宣传，始发站及中途站开车后应及时广播宣传内容；运行途中应加大宣传频次，每小时应不少于（）。【；关于加强动车组列车禁烟工作的通知运营客管电[2011]2405号】