行李、包裹每件的两端应各有一个铁路（）。内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容（）。（《客规》第七十六条）

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》自（）年（）月1日起施行。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

动车组列车晚点（）小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐；在列车上逢（）的，根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品，列车免费为旅客供餐。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

严禁任何人在动车组列车正常运行中打开（），禁止任何无关人员进入（）。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行（）并有“（）”等相应的安全提示。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

动车组列车多功能室只能用于照顾（）旅客，存放（）备品，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

动车组车门验票由（）负责，通道和站台专用的车站可以不在（）。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和（）组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工（）列车乘务组成员。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】

车站要将重点旅客登记表内容通知（）值班站长室（客运值班室），旅客下车站应根据重点服务内容，派人携带相应的服务工具（设备）（）并做好重点服务。【关于进一步提高CRH“和谐号”动车组服务质量的通知运营监督电[2007]1201号】

列车在风区发生车辆门窗玻璃破损或其他异常情况，列车工作人员通知列车长，列车长应立即通知（）、（），列车司机报告列车调度员。【.关于公布《乌鲁木齐铁路局兰新客专大风天气列车安全运行暂行办法》的通知乌铁总[2014]881号】

客运值乘人员应在（）载客动车组图定发车时刻前（）开始参与热备。【.关于公布《乌鲁木齐铁路局热备动车组管理暂行办法》的通知乌铁总[2014]935号】