《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹运输应按照（ ）的原则，合理、均衡地组织运输。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断后，旅客在（ ）停止旅行，要求仍将行李运至到站时，补收全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价。

《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品（ ）应一致,以便查找。

《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品是指（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）均用“客杂”核收，并在记事栏内注明核收事由。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在（ ）提出。

《铁路旅客运输办理细则》规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应在行李、包裹票记事栏内注明（ ）等车况。

《铁路旅客运输办理细则》规定，办理承运行李、包裹时，应确认（ ）并进行检查核对，正确检斤。

《铁路旅客运输办理细则》规定，不能按行李、包裹运输的活动物主要指能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和蛇、（ ）等以及大动物。

《铁路旅客运输办理细则》规定，杂志、书籍应为有国家规定的统一书刊号的各种（ ）以及内部发行的规章等。