《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。

《铁路旅客运输办理细则》规定，中国铁路文工团和中国铁道建筑总公司文工团凭开具的证明可以免费运送演出用的（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对已带入车内的（ ）等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看。

《铁路旅客运输办理细则》规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包裹应尽量以（ ）装运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李应（ ）装运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行包房应为旅客、托运人提供（ ）等必需服务。

《铁路旅客运输办理细则》规定，珍贵文物指具有一定年代的有（ ）的物品。

《铁路旅客运输办理细则》规定，不可以按一类包裹办理的物品是（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断，发站处理被阻的鲜活包裹时，凭（ ）填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。

《铁路旅客运输办理细则》规定，组织行李、包裹绕道运输时，应在行李、包裹记事栏注明（ ），并加盖站名戳。