《普速大型车站服务质量规范》第4.5.7条，车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.2项规定，深度保洁结合检修计划安排在白天作业，范围包括（ ），以及电茶炉、饮水机内部。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.2项规定，天花板（顶棚）、板壁、边角、地板、连接处、（ ）、电茶炉、靠背袋网兜内等部位清洁卫生，无尘无垢无杂物。

《动车组列车服务质量规范》第6.1.1项规定，车厢内外各部位整洁，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.9项规定，列车配有（ ）和GSM-R通讯设备。

《动车组列车服务质量规范》第5.7项规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。

《动车组列车服务质量规范》第5.6项规定，（ ）车厢客室内不存放清洁工具。

《动车组列车服务质量规范》第5.5项规定，布制备品定位存放无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

《动车组列车服务质量规范》第5.4项规定，卧车（ ）等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，卧具袋（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片（ ），已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。