《铁路旅客运输办理细则》规定，托运免检物品应提出当地铁路公安局（处）、公安分局（分处）的免检证明。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明将（ ）免费带进客车，自行看管，重量不受20千克限制。

《铁路旅客运输管理规则》规定，机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车的乘务员）在规定担当乘务区段内便乘时，凭（ ）乘车。

《铁路旅客运输管理规则》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁路总公司根据国家（ ）的特殊工作性质发售的特种乘车证。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的职责为（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的权利为（ ）。

《空调列车服务质量规范》第12.7条规定，客技站有（ ）等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（ ）及时入柜加锁，到站按规定解款。

《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（ ）填写规范、内容准确、完整清晰。

《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（ ）。