《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明、不礼貌的行为包括（）。

带运包裹是指旅客将按（）办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。

带运包裹每件重量不超过50千克，每个包房带运重量最多不超过（）千克。

带运包裹的重量，每个包房不得超过（）。

带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

带运、押运包裹的运价里程按（）计算。

带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。

代用票乙页底纹颜色为（）。

代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为（）。

代用票顺序号由（）号循环。每（）号附记汉语拼音字母。其中乙页为（）用。

代用票顺序号由（）号循环。每（）号附记汉语拼音字母。其中乙页加印（）底纹。