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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经营单位不出售无（）过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备（）单独存放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备（）等应急物品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明、不礼貌的行为包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员佩戴的饰物包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。
