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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，站段应在实名制车站售票场所设立__________，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，持中铁银通卡进站的旅客，__________与乘车人本人一致的方可进站。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售__________车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进出站后，自乘车之日起31日内可在车站中铁银通卡窗口补打车票，__________不予办理。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客在出站前发现卡丢失的，应当声明并__________，出站时需在到补窗口办理卡丢失登记。旅客找回卡后，可持卡和补制车票在中铁银通卡窗口注销进站记录。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，铁路提供中铁银通卡服务的列车预留部分席位供持卡旅客使用。始发站预留有座席，并根据旅客乘车需求，可增加一定数量的__________。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，持银卡旅客限乘坐铁路提供中铁银通卡服务的动车组列车二等座席位，并按__________扣款。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡限持卡人__________。持卡人持卡进站、验证、乘车时，可不再出示其它有效身份证件。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，补卡后原卡联机账户余额转入新卡联机账户中，原卡电子现金不办理__________，新卡电子现金余额为零。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，挂失仅支持__________的挂失，不支持电子现金的挂失。
