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《铁路运输收入管理规程》票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定专人负责，建立票据总账和明细账，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。
《铁路运输收入管理规程》票据事故：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少。
《铁路运输收入管理规程》收入管理部门审核、对账，发现车站、列车应缴款和实缴款不符时，按多、少缴款处理，填发“多、少缴款订正通知书”，并按权责发生制列账。
《铁路运输收入管理规程》运输收入进款短少款由责任者当时赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
《铁路运输收入管理规程》运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。
《铁路运输收入票据管理工作规则》客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。
《铁路运输收入票据管理工作规则》领出的客货运输票据，班组间交接时必须办理交接手续，严禁信用交接。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
