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单选题
《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：防寒毯。单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限（ ）年，一客一换，遇明显污迹的，应即刻换洗。使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。
单选题
《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线长（ ）毫米。
单选题
《动车组列车服务质量规范》若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施（ ），并启动应急预案进行处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽( )毫米、长( )毫米。
单选题
《非空调列车服务质量规范》中规定：25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )。
单选题
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员对车门立岗时未发现的举报车票，应在列车上对被举报的席位进行（ ），查验结果的记录与车门立岗时相同。
单选题
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员在车门口立岗（动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗）时，应逐个查验上车旅客车票，对被举报的席位，要核实票、证、人的一致性，按以下三种情况做好记录：票、证、人一致的记录为（ ），不一致的记录为（ ），未发现持举报车票乘车的记录为（ ）。
单选题
《客规》中，对“等级”的定义：同等距离以承运人提供的（）不同确定。
单选题
《客规》中，对“等级”的定义：同等距离以承运人提供的（）不同确定。
单选题
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知，从（）开始实施。
