发生下列哪些情形，定性为二类有责投诉（ ）。

（ ）负责钱箱的清点工作并填写《钱箱清点报告》。

乘客只能在地铁车站内TVM或BOM处购买，当日运营时间内购票车站进站有效、乘坐车费以内的车程，出站时由闸机回收的车票是（ ）。

因地铁原因需退票时，持单程票乘客可在（ ）日内到地铁任一车站按原票价办理退款，持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。

盛京通普通消费卡最高充值限额为（ ）元。

根据《沈阳地铁票务规则》，乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为（ ）分钟。

根据《沈阳地铁票务规则》，乘客无票或者持无效票乘车的，由地铁运营单位按照（ ）补收票款。

根据《沈阳地铁票务规则》，乘客乘坐地铁（ ）站票价为 3 元。

BOM操作间休时系统处于自锁状态，只有操作员重新输入正确的系统登录密码才能解锁，如果输入错误的密码达到（ ）次时，系统自动退出到登录界面，并记录非法登录日志。

《突发事件站务客流组织应急预案》中，根据故障影响范围和程度的不同，单座车站（或站厅）AFC设备出现故障导致无法进行售票或检票的属于（ ）级。

《乘客事务处理单》中，每办理一笔现金乘客事务均要求车站（ ）或以上级别人员到现场确认。