《铁路旅客运输规程》行李发生损失并办理赔偿的，保价费全部退还。

车门（ ）致旅客坠车造成人身伤害的列为列车责任。

《岗位作业指导书》中要求移交伤病旅客，站车办理交接时间紧迫来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在( )内向车站补齐有关材料。

《岗位作业指导书》中要求宿营车旅客与乘务员休息区之间有挡帘，印有( “ ”)标志。

《岗位作业指导书》中要求高站台立岗时，面向旅客放行方向，（）

《岗位作业指导书》中要求特大桥梁上突发事件需要疏散旅客时，双线桥梁上应打开列车运行( )车门。

《岗位作业指导书》中要求遇紧急制动造成旅客伤害时，按客伤处理，收取相关紧急制动证明及( )旁证材料，行包邮件倒塌造成破损、摔坏时，交接时编客运记录，拍发电报。

《岗位作业指导书》中要求运行途中遇广播机故障一时无法修复，列车长拍发电报通知前方站或者折返站( )进行处理。

《岗位作业指导书》中要求列车终到站前对运行途中，未修复及现存在的设备问题，填入《旅客列车终到三乘检查记录》客运栏内，由“三乘”确认签字，一式三份，客运保留( )。

《岗位作业指导书》中要求坐便器按照含氯消毒液( )比例进行消毒，放置一次性坐便垫圈，加封消毒封条。

《岗位作业指导书》中要求卧车布制备品定位存放在备品柜内，无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在( )号铺下。