《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（），以备急需。

《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）

如遇车门口有人员（）等严重危及人身、行车安全时，列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫( )或（）通知司机停车。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（）

《铁路旅客运输规程》多收或少收运输费用时，为（）。

《铁路旅客运输规程》给铁路造成损失时，为（）。

《铁路旅客运输规程》全批未到的为（）日。

《铁路旅客运输规程》部分损失时为（）。

《铁路旅客运输规程》行李全部损失时为（）。