《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的，应在（）或（）起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

《铁路旅客运输规程》第十七条：持（）、（）、（）的人员凭证可以购买优待票。

《铁路旅客运输规程》中改签是指旅客变更乘车日期、（）、 （）、（）、席别和（）时需办理的签证手续。

《铁路旅客运输规程》中席别是指旅客列车席位的类别，包括硬座、（）、二等座、一等座、特等座、（ ）、硬卧、软卧、（）、二等卧、一等卧等。

《铁路旅客运输规程》中联程车票指旅客分段购买的，出发地至（）间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票（）应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

《铁路旅客运输规程》中（）和（）统称为车票实名制管理。

《铁路旅客运输规程》依据 ( )、( )、 ( )等法律、行政法规和 «铁路旅客运输规程»、( )等有关规定。

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）、（）和（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

《铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、车次、（）、（）、重量，确认无误后，由失主签收。