《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。

《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。4.车补车票。

《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。3.加收的票款；

《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。2.开车后变更到站的车票；

《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。1. 车票发站开车前；

《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起30日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

《铁路旅客运输规程》退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

《铁路旅客运输规程》已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，须在车票载明的日期开车时间前办理。

《铁路旅客运输规程》对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。5．国家规定的其他情况。

《铁路旅客运输规程》对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。4．在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神病和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的；