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客运处季度题库(普速)
1,464
单选题

《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次( )办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。

A
开车时间前
B
开车前
C
开车后
D
票面发站

答案解析

正确答案:A
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单选题

《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和规格是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员30千克,其他旅客20千克。

单选题

《铁路旅客运输规程》旅客携带品需妥善放置,不得影响公共空间使用和安全。

单选题

《铁路旅客运输规程》旅客携带品由携带者负责看管。

单选题

《铁路旅客运输规程》必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

单选题

《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时,旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时,停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。

单选题

《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后31日以内办理退票手续,不收退票费。

单选题

《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。

单选题

《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,核收退票费。

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