《铁路运输收入管理规程》规定，发站发现行包及货物品名、重量不符造成运输费用多收或少收时应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知（）及双方收入管理部门。

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理“变更到站”不收取手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站设立的失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。

《铁路旅客运输规程》规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在10千克以内的免费转送.

《铁路旅客运输规程》规定，车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收搬运、暂存费。

《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站应设失物招领处。

《铁路旅客运输规程》规定，列车上发现旅客携带危险品时，对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的杀虫剂进站乘车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的空气清新剂进站乘车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的发胶进站乘车。