杀毒软件能够发现在其病毒代码库中的病毒入侵的某些迹象并及时清除或提醒操作者。

《电力法》自（ ）年4月1日起施行。

《电力法》第二十五条规定：一个供电营业区内（ ）供电营业机构。

“一句话能说得人跳，一句话也能说的人笑”体现了服务语言的哪一特点。

（ ）责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。

（ ）是指在正式、专门场合下为达成协议而安排和进行的商谈。

（ ）是客户满意的基础。

( )是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。

（ ）是电力生产的方针。

（ ）开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状，应引起警惕。

在用户受电装置上作业的电工，必须取得电力管理部门颁发的（ ），方可上岗作业。