联名账户业务操作卡不包括（）。

A. A、全功能网点

B. B、物理网点

C. C、综合网点

D. D、单一网点

A. A、用委婉的语言

B. B、给予耐心细致的解释

C. C、以业务规定为理由，并以此作为应对

D. D、不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复

A. A、《员工行为禁止规定》

B. B、《违规积分管理办法》

C. C、《员工行为守则》

D. D、《员工违规行为处理规定》

A. A、共享运营平台

B. B、远程授权平台

C. C、业务监督平台

D. D、人工录入平台

A. A、2000

B. B、3000

C. C、5000

D. D、10000

A. 正确

B. 错误

A. A、人民币还人民币

B. B、外币还外币

C. C、人民币购汇还款

D. D、外币还人民币

A. A、单位业务公章

B. B、单位结算专用章

C. C、单位财务专用章

D. D、单位合同专用印章

A. A、保管证券公司存放在客户交易结算资金汇总账户（或汇总分账户）的客户交易结算资金

B. B、受投资者和证券公司的委托通过银证转账方式代其划转交易结算资金

C. C、为投资者提供查询其客户交易结算资金管理账户的手段

D. D、为投资者提供证券咨询等理财顾问服务

A. A、指标值越高，说明在同等资产规模情况下，商业银行应该保有的监管资本越多

B. B、该指标反映商业银行整个资产组合的风险状况

C. C、该指标属于风险控制类指标

D. D、该指标等于风险加权资产除以总资产