《供电监管办法》第九条规定：供电企业应当坚持（ ）的方针，遵守有关供电安全的法律、法规和规章，加强供电安全管理，建立、健全供电安全责任制度，完善安全供电条件，维护电力系统安全稳定运行，依法处置供电突发事件，保障电力稳定、可靠供应。

营业员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（ ）。

营业厅与外界相通的出入口应安装坚固的金属防护门或防盗安全门，防盗安全门应符合（ ）的标准要求。

营业厅应重视和加强安全管理工作，采取各项有效的措施，确保人身安全和（ ），杜绝营业安全事故。

营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及( )电力监管投诉举报电话。

营业厅应设定一个大门提供客户进出，其他预留门口通道原则上（ ）。

营业结束后,收费员应统计填报（ ）。

因用户原因连续（ ）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从（ ）经费中支出。

因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（ ）负责技术仲裁。

以下属于文明用语的是（ ）。