用户用电设备容量包括：（ ）

居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的（ ）分段定价，用电价格随用电量增加（ ）的一种电价定价机制。

降级，是指对担任管理职务的人员按（ ）、对不担任管理职务的人员按（ ）进行的处分。

坚持以客户为中心，在价值选择上，进一步明确和坚定以客户为中心，具体要求为（ ）。 

计算机系统结构由（ ）组成。

计收大工业基本电费时，可执行（ ）计算。

计量方式，也是供电方案的组成部分，一般分为以下（ ）。

核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（ ）。

广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是（ ）、注意力集中。（《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》）

广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向（ ）提供规范服务。

广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销，应该按公司批复的方案组织实施。主要包括（ ）。