目前供电企业提供的电费缴费渠道有（ ）等。

营业员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时营业员比较合理的语速匹配是（ ）。

某客户投诉本楼电线坏了，经核实属小区物业负责。下列哪种表述应加以改善（ ）。

提高功率因数的作用有（ ）。

电能质量主要是指（ ）。

《供电营业规则》第七十二条规定：用电计量装置包括（ ）。

国家对电力供应和使用实行什么管理原则?（ ）

供电企业应当按照国家规定实施电力需求侧管理，指导用户（ ）。

供用电设施应按（ ）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。

自助缴费终端需要（ ）进行核账。

公司所属各单位应加强重要报表的保管工作，应建立相应的归档、保管、查阅和（ ）等管理制度。