列车严格执行验票制度，普速列车每运行8个小时全面验票1次，运行时间不足6小时的列车不得少于1次。（铁总运电〔2015〕45号《中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》）

承运人的基本义务之一为（）。（客章）

由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。（客章）

动车组列车除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。

时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定（）车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。

跨局动车组列车应急饮食品供应费用，（）由各铁路局集团公司依据《动车组列车应急饮食品交接单》和（），按规定相互清算<客管电〔2018〕193号>

饮食品应为（）、（）较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜提供方便面等冲泡食品<客管电〔2018〕193号>

因铁路交通事故、（）、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）以上且逢餐点的，列车向旅客提供免费饮食品

关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品每人每份成本应不超过（）。<客管电〔2018〕193号>

跨境车票改签：办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。