提供动车组列车专项服务的，有列车担当企业直接向提供服务的企业支付专项服务费用。（运营客管电[2014]174号《中国铁路总公司运输局关于明确动车组列车旅客专项服务费用支付的通知》）

（）为特种乘车证。（办细）

当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为（）。（客中）

同城车站均实行实名制时，临时身份证明（）通用。

用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。（客中）

（）和列车广播设备要功能齐全，能播、能收、能转、能录、能分线输出。

客运票据填写错误时，（）。（客中）

《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用（管规）

执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。（客中）

少缴运输进款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。（收规）

发生旅客人身伤害时办理赔付时，医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,（）核定。