列车上发生旅客人身伤害事故时，因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

电子支付合作银行按照约定的接口格式，每天向电子支付平台提交（）（以银行系统结账时间为准）的电子支付银行交易明细。（铁财[2011]6号关于印发《铁路电子支付管理试行办法》的通知）

中国铁路客户服务中心网站同一笔订单可购买的车票数量不超过（）张。（铁路互联网购票须知）

未经列车台账设置（）管理部门批准，不得在列车上自行设置台账。（列车台账管理办法）

《客运站车班组台账管理办法》自（）起施行。

《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

《客运班组台账管理办法》中规定列车办公席有（）种台账

坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。

（）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。