《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（部竞赛题）

持用（）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以签证。（乘车证管理办法）

持用（）乘车证乘车时，须由车站签证。（乘车证管理办法）

机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时，可使用便乘证，按指定（）乘车有效。（管规）

定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。（乘车证管理办法）

职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。（乘车证管理办法）

在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（）小时。

持用通勤乘车证准乘（）。（乘车证管理办法）

持用软、硬席乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。（乘车证管理办法）

定期通勤乘车证的颜色为（）。（乘车证管理办法）

不赤足穿鞋，不穿带钉子的鞋或拖鞋。不穿高跟鞋、鞋跟的高度和横向宽度是（）。